お客様に最高の輝きを− お客様に最高の輝きを−

カジュアルからブライダルまで、上質なジュエリーを企画販売する「ヴァンドームヤマダ」のジュエリーアドバイザー(契約社員・アルバイト)・本社スタッフ(正社員)の求人案内です。

ジュエリーアドバイザーとは?

全国の百貨店・商業施設等の当社直営店で、アクセサリーのコーディネートや身につける時のポイントをアドバイスしながら商品をご紹介する、提案型接客・販売のお仕事です。お客様に似合う商品を、会話を楽しみながらご提案するため、コミュニケーション能力やファッションセンスがいかせます。

ジュエリーアドバイザーとは

ヴァンドームヤマダならではの様々な研修

ヴァンドームヤマダならではの様々な研修

専門研修

中途入社研修

  • 基礎接客スキル
  • ブランド、商品、素材の基礎知識
  • 購買心理

「ヴァンドーム青山」を展開する、株式会社ヴァンドームヤマダの歴史・経営理念、取り扱いブランドや商品素材の知識、お客様の購買心理に沿った接客の基本を学びます。店頭での接客販売に必要な基礎知識を2日間かけて学ぶため、ジュエリー・アクセサリーの知識がない方も安心です。

ブランド研修

  • 商品知識
  • VMD、トレンド、コーディネート
  • セールストーク
  • ワーク

年に2回、シーズンの立ち上がりに合わせて展開ブランド毎の研修を実施。新作商品やファッショントレンドなど、企画スタッフとコミュニケーションをとりながら楽しく学びます。VMD(ビジュアルマーチャンダイジング)やコーディネートワークなど、ブランドの特性に合わせた内容で実施しています。

接客スキルアップ研修

販売のスキルアップに特化した研修です。ご自身の日頃の接客を振り返りながら、売上アップにつながるようスキルを磨きます。研修生同士で切磋琢磨することで、自分では認識しづらい強みや弱みを確認し「確実な売上アップ」につながるため、新人からベテランスタッフまで参加希望者の多い研修です。

ブライダル研修

  • ダイヤモンド基礎
  • ブライダル接客
  • 商品知識

ブライダルリング接客で必要不可欠なブライダルリングの歴史及びダイヤモンドに関する知識(品質評価基準4C、グレーディングレポートの読み方)を一から学びます。また、市場トレンドやお客様の気持ちに寄り添ったご提案が出来るよう、キャリアに合わせた知識・接客スキルを磨いていきます。

どれを目指す?ジュエリーアドバイザーのキャリアプラン

どれを目指す?ジュエリーアドバイザーのキャリアプラン

ヴァンドームヤマダでは全ての社員に等級が設定され、社内の評価制度により昇格していきます。ジュニアジュエリーアドバイザーから、シニアへ。その後はエキスパートとマネジャーにわかれます。

販売を極めるエキスパート職

ジュエリー・アクセサリー販売そのものに重点をおき、販売職のプロとして、主に売り上げ面で業績に貢献します。

チーフとして現場をまとめるマネジャー職(チーフ)

自分自身の販売スキルをいかしつつ、店舗運営のリーダーとして売上はもちろん、店舗全体・メンバーのマネジメントを行います。

エリアマネジャー職

豊富な販売や店舗マネジメントの経験をもとに、地域(首都圏・東海など)の店舗を統括。各店舗のマネジャーを多方面からサポートしていきます。

先輩スタッフインタビュー

ジュエリーアドバイザー

ジュエリーアドバイザー(勤続5年)I.Aさん

ジュエリーアドバイザー(勤続5年)I.Aさん

ジュエリー業界へ再チャレンジ、上質なジュエリー提案

前職のインポートブランドで洋服やアクセサリーの販売をする以前、当社の競合ブランドでジュエリー販売をしていました。一度はジュエリー業界からアパレルへ転職したもののアパレル販売の経験を積みながらスキルアップしていくうちに「どうせなら、大好きなジュエリーの業界にもどってこれまでの経験を活かしてみたい」と思うようになりました。ヴァンドームヤマダはもちろん以前から知っており、「上質な日常遣いできるジュエリー」を提案していること、また商品も素敵だと思っていたブランドであり応募を決めました。

ジュエリー販売の経験があった私ですが、入社後は覚えなければならない知識がたくさんありました。ヴァンドームヤマダのジュエリーアドバイザーは、素材・天然石の特性・ダイヤモンドなどの知識を、プロとして身につけている必要があります。

ジュエリーに詳しいお客様もいらっしゃるので、プロとして接客するには勉強は必須。ただし、未経験でジュエリーの基本を一から学ぶことを必要としているスタッフであっても、年に数回ある研修で学ぶことができるため不安になることはありません。私の場合は、研修で学んだことに加えて、経験豊富な先輩スタッフから教わったことを「自分ノート」としてまとめ、接客販売にいかしていきました。

知識を学びジュエリーアドバイザーとして勤務するなかで、私が特に嬉しいと思うことは、何度か対応したお客様が私の名前を覚えて下さり、ご指名でご来店されること。大変ありがたいことに、勤続5年にもなると、お顔と名前がわかる顧客様がたくさんいらっしゃいます。ブライダルリング選びに迷われているお客様をご案内し、後日、再来店され「他メーカーも下見したけれど、やはりIさんから買いたいから戻ってきました」とおっしゃって頂けたこともあります。お客様の幸せのお手伝いをしながら、私自身も幸せになれた瞬間に、この仕事の魅力を感じています。未経験者の方でも、知識を身につける環境が整っていますので、ぜひご応募お待ちしています。

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店舗マネジャー(チーフ)

チーフ/店舗マネジャー(勤続13年)T.Fさん

店舗マネジャー/チーフ(勤続13年)T.Fさん

マネジャーになっても変わらず、お客様へ寄り添う心

もともとジュエリーが好きで、ヴァンドームヤマダのリングやネックレスを愛用していた私ですが、前職では銀行の事務職をしていました。華やかなジュエリー業界とはまったく異なる環境でしたが、勇気をだしてヴァンドームヤマダの求人へ応募。ジュエリーアドバイザーとしてキャリアを積み、現在はマネジャー(チーフ)として店舗運営を任されています。チーフになっても新人時代と変わらずに心掛けているのは、常に、お客様の心に寄り添う話し方をすること。初めてジュエリーショップに来て緊張されている方、男性お一人で何を選べば良いか分からずにいらっしゃる方など。お客様それぞれのお気持ちを察して、相談しやすいような雰囲気・表情・言葉遣い・身だしなみに気を配っています。

また、このような心掛け以外にも、幅広い年齢・性別・ご職業のお客様とスムーズにお話しができるよう、ファッショントレンドや時事ニュースなどを把握し、会話力のアップにも努めています。ジュエリー以外の会話力を上げることで、お客様からの信頼感を得られるようにもなります。時にはご意見を頂くこともあり、良いことばかりではありませんが、ヴァンドームヤマダへ入社してから一緒に働く仲間や上司、関連部署と連携して解決していくことで、何事に対しても前向きに取り組める精神力が身につきました。

ジュエリーを購入するというのは、人生の節目・記念であることが多いもの。そのような大切なお品物選びには、私たちジュエリーアドバイザーが身につける側の立場となり、様々なご提案をさせて頂きます。「一生物としてのジュエリー」選びの貴重な時間をお客様と共有させて頂けるということは、大変光栄なことです。知識・雰囲気づくり・会話力を高めて、お客様へ寄り添う心を育んでいきませんか?ヴァンドームヤマダの店舗で、たくさんの新人ジュエリーアドバイザーと会えることを楽しみにしています。

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エリアマネジャー

エリアマネジャー(勤続18年)K.Sさん

エリアマネジャー(勤続18年)K.Sさん

新人時代の一生懸命さや、接客の想い出を

私がヴァンドームヤマダの求人へ応募したきっかけは、たまたま美容院で読んでいた雑誌広告に目を奪われたからです。外国人モデルの女性が、クロスのネックレスを着けている写真がとても印象的で、ヴァンドームヤマダに興味を持ちました。すぐに店頭に商品を見に行き、お洒落で洗練された商品の数々に魅了され、また、その時に店頭に立たれていたスタッフの方の雰囲気もよく、ジュエリーアドバイザーに憧れるようになりました。他メーカーさんよりも上品で美しく見えたのも大きな魅力でしたね。

憧れのジュエリーアドバイザーになり、現在では、東海地区16店舗のエリアマネジャーを務めるようになりました。エリアマネジャーの業務は、前月末までにスケジュールを立てて各店に定期的に入店。多くの時間は接客やディスプレイなどに対しアドバイスをし、売り場の教育に費やします。

また、目標予算達成に向けたスタッフミーティングを定期開催。現場の意見を聞き、問題点を一緒に解決し、働きやすい環境を作っていけるよう、全てのスタッフとコミュニケーションを積極的に取っています。

今では教育や予算管理業務がメインですが、新人ジュエリーアドバイザー時代の忘れられない経験があります。当時、たまたま責任者不在のなかで、ジュエリーボックスが壊れていたというお客様が店頭にいらっしゃいました。わからないなりに、一生懸命お客様のお話しを聞き、最初はとても不機嫌であったお客様も最後にはご納得。後日、そのお客様がお付き合いされていた方とエンゲージリングを買いに来てくださったのには、本当に驚きました。不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、再度ご来店いただいたことはとても嬉しかったです。

ヴァンドームヤマダには、ジュエリーアドバイザーから店舗マネジャー(チーフ)、エリアマネジャーというキャリアプランがあります。どんなにキャリアを重ねても、新人時代の一生懸命さや、接客の想い出を忘れることはありません。この求人にご興味をもたれている皆さんにも、きっと、素敵なお客様との出会いが待っていることと思います。

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お仕事に関するQ&A

Q.アルバイトスタッフから社員になれますか?

最短3ヶ月~1年程度でアルバイトスタッフから契約社員登用となります。毎月の売上達成度・チームワーク・勤務態度などで総合的に評価しています。

Q.求人に応募するには、どのような経験が必要ですか?

ジュエリーに限らず、ファッション関連商材の販売経験がある方の応募を歓迎しています。

Q.ジュエリーアドバイザーの仕事は、接客販売以外にどのようなものがありますか?

本部からのメールチェック・売上管理・在庫管理・店頭のクリンネス(掃除)・ ディスプレイ(商品陳列)・顧客情報管理・検品などです。スタッフ全員で店舗運営に携わっています。

Q.産休/育休の取得実績はありますか?

現在は、産休/育休取得中の社員が38名います。
また、復職して育児短時間制度を利用しているジュエリーアドバイザーは32名です。(2017/11/30現在)